고객 여러분께
항상 HOTEL FORZA OSAKA KITAHAMA를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

최근 Booking.com을 통해 당 호텔을 예약한 일부 고객에게 WhatsApp 등을 통해 예약 확인을 사칭한 의심스러운 메시지가 발송된 사실을 확인했습니다.

해당 메시지에는 ‘24시간 이내에 절차를 완료하지 않으면 예약이 취소됩니다’ 등의 문구와 함께 피싱 사이트로 유도하는 URL이 포함되어 있었습니다. 피싱 사이트는 실제 기업을 사칭해 고객이 입력한 정보를 탈취하려는 사이트입니다.

의심스러운 메시지를 받은 경우 기재된 URL에 접속하거나 정보를 입력하지 마시기 바랍니다. 당 호텔은 예약 완료 후 신용카드 정보나 개인정보 입력을 요청하지 않습니다.

현재 Booking.com과 협력하여 사실관계 확인 및 조사를 진행하고 있습니다. 고객 여러분께 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

우려되는 점이 있으시면 Booking.com 공식 사이트 또는 당 호텔 공식 웹사이트에 안내된 정식 문의처를 통해 확인해 주세요.